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1. 집이 비어 있어서 물품이 되 돌아간 경우 어떻게 하나요.
   

   부재 등의 사유로 반송된 상품은 [주문배송]의 배송현황조회에서 해당 송장번호를 클릭하여 나오는 택배사 영업소를 통해 재배송 요청을 하실 수 있습니다. 상품이 이미 반송된 경우는 고객만족센터(070-4206-3650)로 문의해주시기 바랍니다.
   

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2. 배송조회는 어떻게 할 수 있나요.

   주문하신 상품의 배송현황은 우측상단에 위치한 [주문배송]을 통해 확인하실 수 있습니다. 보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객만족센터(070-4206-3650)로 문의해 주시기 바랍니다.
   

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3. 주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요.
   

   국내에서 해외로의 배송은 지원하지 않고 있습니다. 
   해외에서 국내로 구매하신 경우에는 국내 지역으로 배송이 가능합니다.
   

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4. 상품을 직접 방문하여 수령할 수 없나요?
   

   모든 상품은 고객님께 직접 배송해드리는 것을 원칙으로 하고 있어, 직접 방문 수령은 하시기 어렵습니다.
   

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5. 배송시간을 지정할 수 있나요
   

   지역마다 배정된 택배기사의 일정 및 배송코스가 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.
   

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6. 휴일 배송은 안 되나요.
   

   일요일 및 공휴일에는 배송 업체(택배회사,공급업체)의 업무 휴무로 인하여 배송이 불가합니다.
   

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7. 주문한 상품을 아직 못 받았는데,배송현황에 "배송완료"로 표시되어 있어요
   

   일부 시스템 배송상황과 실제 배송상황은 일치하지 않을수도 있습니다. 먼저 주문/배송조회에서 배송현황조회를 클릭하셔서 배송상태를 확인하시고, 보다 자세한 안내를 받으시려면 고객만족센터(070-4206-3650)로 문의하여 주십시오
   

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8. 주문한 상품이 안옵니다.
   

   일부 상품이 재고부족,생산 및 수입지연, 검품등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다. 하지만, 사전에 연락을 드립니다. 보다 자세한 배송현황 확인을 원하시면 언제나 고객만족센터(070-4206-3650)로 문의해주십시요
   

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9. 배송지를 잘못 입력하였을 경우에는 어떻게 하나요?
   

   주문하신 상품이 배송전이라면 주문취소 후 다시 주문해주시고, 주문하신 상품이 배송되었다면 고객만족센터(070-4206-3650)로 연락해주시면 즉시 처리하겠습니다. (단, 배송상태에 따라 배송비는 고객님이 부담하셔야 할수도 있습니다.
   

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10. 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요
    

    고객만족센터(070-4206-3650)로 연락해주시면 즉시 처리하겠습니다.
    

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11. 취소 했는데 배송이 되었어요
    

    주문 취소 후 시스템에 반영되기까지 시간차가 발생되어 배송이 출발할 수있습니다. 그런일이 발생한다면 고객만족센터(070-4206-3650)로 연락해주십시요.
    

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